Contatti
Consulta prima le domande frequenti: di solito la risposta è già lì. Non riesci a trovarla? Siamo felici di aiutarti.
Non voglio prenotare subito. Posso mettere un'opzione online?
Gli alloggi su Vipio sono molto popolari e vengono prenotati spesso. Per questo è possibile solo prenotare direttamente.
Posso arrivare o partire in un orario diverso?
Se vuoi eventualmente arrivare e/o partire in un orario diverso, in alcuni casi è possibile. Dopo la prenotazione puoi contattare il proprietario per parlarne. Attenzione: il check-in o il check-out posticipato è un'eccezione e non è possibile presso tutti i proprietari.
Posso portare il mio cane in un alloggio?
Non in tutti gli alloggi su Vipio è consentito portare un cane (animale domestico). Nei risultati di ricerca puoi utilizzare i filtri sulla sinistra. Sotto il filtro "Caratteristiche" trovi "Animali domestici ammessi". Selezionandolo vedrai tutti gli alloggi in cui puoi portare un animale domestico.
Posso modificare qualcosa nella mia prenotazione?
In linea di massima, dopo aver effettuato una prenotazione non puoi più modificare nulla. Se hai comunque domande urgenti sulla tua prenotazione, la cosa migliore è contattare direttamente il proprietario.
Come posso pagare su Vipio?
Con Vipio puoi pagare in diversi modi sicuri: tra cui iDeal, carta di credito, Google Pay e Apple Pay.
Quando posso fare il check-in e/o il check-out?
Per ogni alloggio su Vipio è indicato quando puoi fare il check-in e il check-out.
Devo portare le lenzuola?
Dipende dall'alloggio se devi portare la biancheria da letto. Nella maggior parte dei casi lo trovi indicato nella descrizione dell'alloggio. Se non è chiaro, dopo la prenotazione puoi sempre contattare il proprietario. Il numero di telefono e l'indirizzo e-mail del proprietario si trovano sulla conferma di prenotazione che hai ricevuto da Vipio.
Non ho ricevuto la conferma di prenotazione?
Normalmente la conferma di prenotazione viene inviata al tuo indirizzo e-mail subito dopo aver effettuato la prenotazione su Vipio. Se dopo 15 minuti non hai ancora ricevuto la conferma, controlla la cartella spam (posta indesiderata). Se non trovi la conferma di prenotazione nemmeno lì, puoi inviare un'e-mail a [email protected] descrivendo il problema e indicando il tuo nome. Può anche succedere che non riesci più a trovare la tua conferma di prenotazione. Se vuoi ricevere di nuovo la tua conferma di prenotazione più recente, clicca
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