Je ne veux pas encore réserver immédiatement. Puis-je prendre une option en ligne?
Les hébergements sur Vipio sont très populaires et souvent réservés.
Il est donc uniquement possible de réserver directement.
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Questions fréquentes
Puis-je annuler ma réservation ?
Les loueurs choisissent leur propre politique d'annulation sur Vipio, qui peut varier d'un hébergement à l'autre. Les conditions sont clairement affichées dans l'annonce sur Vipio. Afin d'éviter les frais d'annulation, vous devez toujours contacter le loueur / propriétaire de l'hébergement et lui demander si vous pouvez effectuer une nouvelle réservation. Toutefois, cela n'est pas toujours possible. Une bonne assurance voyage peut alors rembourser les frais d'annulation.
Puis-je arriver/parti à une heure différente ?
Dans certains cas, il est possible d'arriver et/ou de partir à une heure différente. Après la réservation, vous pouvez contacter le propriétaire pour en discuter. Veuillez noter que l'enregistrement ou le départ tardif est une exception et n'est pas possible chez tous les prestataires.
Puis-je amener mon chien dans un hébergement?
Tous les hébergements de Vipio ne vous permettent pas d'amener un chien (animal de compagnie) avec vous. Dans les résultats de la recherche, vous pouvez utiliser les filtres situés à gauche. Sous le filtre "Caractéristiques", vous trouverez "Animaux domestiques autorisés". En sélectionnant cette option, vous verrez apparaître tous les hébergements où vous êtes autorisé à emmener votre animal de compagnie.
Puis-je changer quelque chose dans ma réservation ?
En principe, vous ne pouvez rien changer après avoir effectué une réservation. Toutefois, si vous avez des questions urgentes concernant votre réservation, veuillez contacter directement le propriétaire.
Comment puis-je payer chez Vipio ?
Chez Vipio, vous pouvez payer via iDeal ou avec une carte de crédit.
Quand puis-je faire mon check-in et/ou mon check-out ?
Pour chaque hébergement sur Vipio, il est indiqué quand vous pouvez faire votre check-in et votre check-out.
Dois-je apporter mon propre linge de lit ?
La nécessité d'apporter son propre linge de lit varie selon l'hébergement. Dans la plupart des cas, cela se trouve dans la description de l'hébergement. Si ce n'est pas clair, vous pouvez toujours contacter le loueur après la réservation. Le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du loueur se trouvent sur la confirmation de réservation que vous avez reçue de Vipio.
Je n'ai pas reçu de confirmation de réservation ?
Normalement, la confirmation de la réservation est envoyée à votre adresse e-mail immédiatement après votre réservation sur Vipio. Si vous n'avez pas reçu la confirmation après 15 minutes, veuillez vérifier votre boîte à spam (courrier indésirable). Si la confirmation de réservation ne peut pas non plus être trouvée ici, veuillez envoyer un e-mail à info@vipio.nl en indiquant le problème et votre nom.
J'ai perdu ma confirmation de réservation
Les confirmations sont toujours envoyées par nous par e-mail. Si vous n'avez pas reçu la confirmation, veuillez vérifier votre courrier indésirable. Avez-vous perdu votre confirmation ? Veuillez envoyer un email à info@vipio.com
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