Contact

Veelgestelde vragen

Ik wil nog niet direct boeken. Kan ik online een optie nemen?

De accommodaties op Vipio zijn heel populair en worden vaak geboekt. Het is daarom alleen mogelijk om direct te boeken.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Verhuurders kiezen bij Vipio voor eigen annuleringsvoorwaarden die per accommodatie kunnen verschillen. De voorwaarden worden duidelijk in de advertentie op Vipio weergegeven. Om eventuele annuleringskosten te voorkomen kun je altijd eerst contact opnemen met de verhuurder/eigenaar van de accommodatie om te vragen of je mag omboeken. Dit is echter niet altijd mogelijk. Eventueel kan dan een goede reisverzekering de annuleringskosten vergoeden.

Kan ik op een afwijkend moment aankomen/vertrekken?

Als je eventueel op een afwijkend moment wilt aankomen en/of vertrekken dan is dat in sommige gevallen mogelijk. Na je boeking kun je contact opnemen met de verhuurder om dit te bespreken. Let op: later in- of uitchecken is een uitzondering en is bij lang niet alle aanbieders mogelijk.

Kan ik mijn hond meenemen naar een accommodatie?

Het is niet bij alle accommodaties op Vipio toegestaan om een hond (huisdier) mee te nemen. In het zoekresultaat kun je aan de linkerkant gebruik maken van filters. Onder het filter 'Kenmerken' vind je 'Huisdieren toegestaan'. Door deze te selecteren krijg je alle accommodaties te zien waar je een huisdier mee mag nemen.

Kan ik iets aan mijn boeking veranderen?

Na een boeking kun je in principe niets meer veranderen. Mocht je toch dringende vragen hebben over je boeking dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de verhuurder.

Hoe kan ik bij Vipio betalen?

Bij Vipio kun je betalen via iDeal of met een creditcard.

Wanneer kan ik inchecken en/of uitchecken?

Bij elke accommodatie op Vipio wordt aangegeven wanneer je kunt in- en uitchecken.

Moet ik zelf bedlinnen meenemen?

Het verschilt per accommodatie of je zelf bedlinnen moet meenemen. In de meeste gevallen is dit terug te vinden bij de beschrijving van de accommodatie. Als het niet duidelijk is dan kun je na de boeking altijd even contact opnemen met de verhuurder. Het telefoonnummer en e-mailadres van de verhuurder staan op de boekingsbevestiging die je van Vipio hebt ontvangen.

Ik heb geen boekingsbevestiging ontvangen?

Normaal gesproken wordt de boekingsbevestiging meteen na je boeking op Vipio naar je e-mailadres gestuurd. Als je de bevestiging na 15 minuten nog niet hebt ontvangen kijk dan even in je spam-box (ongewenste e-mail). Als ook daar de boekingsbevestiging niet is te vinden dan kun je een e-mail sturen naar info@vipio.nl met het probleem en vermelding van je naam.

Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt

Bevestigingen worden door ons altijd via e-mail verstuurd. Mocht je de bevestiging niet hebben ontvangen kijk dan even in je spam / ongewenste mail. Ben je jouw bevestiging kwijt? Stuur dan een mail naar info@vipio.com

Neem contact op

Staat het antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op

moet opgegeven zijn
moet opgegeven zijn
moet opgegeven zijn
We streven er naar om je mail binnen 48 uur te beantwoorden. Bekijk ondertussen onze veelgestelde vragen