Het is helaas niet mogelijk om een boeking kostenloos te annuleren. Ook niet bij overmacht in verband met het corona virus. De annuleringskosten zijn 50% van de totale reissom als je tot minimaal 43 dagen voor de incheckdatum annuleert en 90% van de totale reissom als je minder dan 43 dagen voor de incheckdatum annuleert. Om deze annuleringskosten te voorkomen adviseren we je dan ook altijd om eerst samen met de verhuurder/eigenaar van de accommodatie een alternatieve datum proberen te vinden.

Als je op een afwijkend moment wilt aankomen en/of vertrekken dan kun je dat afstemmen met de verhuurder. Op je boekingsbevestiging staan de gegevens van de verhuurder.

Het is niet bij alle accommodaties op Vipio toegestaan om een hond (huisdier) mee te nemen. In het zoekresultaat kun je aan de linkerkant gebruik maken van filters. Onder het filter 'Kenmerken' vind je 'Huisdieren toegestaan'. Door deze te selecteren krijg je alle accommodaties te zien waar je een huisdier mee mag nemen.

Na een boeking kun je in principe niets meer veranderen. Mocht je toch dringende vragen hebben over je boeking dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de verhuurder.

Bij elke accommodatie op Vipio wordt aangegeven wanneer je kunt in- en uitchecken.

Het verschilt per accommodatie of je zelf bedlinnen moet meenemen. In de meeste gevallen is dit terug te vinden bij de beschrijving van de accommodatie. Als het niet duidelijk is dan kun je na de boeking altijd even contact opnemen met de verhuurder. Het telefoonnummer en e-mailadres van de verhuurder staan op de boekingsbevestiging die je van Vipio hebt ontvangen.

Normaal gesproken wordt de boekingsbevestiging meteen na je boeking op Vipio naar je e-mailadres gestuurd. Als je de bevestiging na 15 minuten nog niet hebt ontvangen kijk dan even in je spam-box (ongewenste e-mail). Als ook daar de boekingsbevestiging niet is te vinden dan kun je een e-mail sturen naar info@vipio.nl met het probleem en vermelding van je naam.

Boekingsbevestigingen of Vipio waardebonnen / cadeaubonnen worden altijd via email verstuurd. Als je een deze kwijt bent open dan opnieuw de mail die je van ons hebt ontvangen. Wij kunnen de mail helaas niet opnieuw versturen.