Kontakt
Sehen Sie sich zuerst die häufig gestellten Fragen an – dort steht die Antwort meistens schon. Kommen Sie nicht weiter? Wir helfen Ihnen gerne.
Ich möchte noch nicht sofort buchen. Kann ich eine Option online wählen?
Die Unterkünfte bei Vipio sind sehr beliebt und oft gebucht. Es ist daher nur möglich, direkt zu buchen.
Kann ich zu einer anderen Zeit ankommen/abreisen?
Wenn Sie zu einer anderen Zeit ankommen und/oder abreisen möchten, ist dies in einigen Fällen möglich. Nach der Buchung können Sie sich mit dem Vermieter in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Bitte beachten Sie: Ein späterer Check-in oder Check-out ist eine Ausnahme und keineswegs bei allen Anbietern möglich.
Kann ich meinen Hund mit in die Unterkunft nehmen?
Nicht alle Unterkünfte auf Vipio erlauben das Mitbringen eines Hundes (Haustier). Im Suchergebnis können Sie auf der linken Seite Filter verwenden. Unter dem Filter 'Eigenschaften' finden Sie 'Haustiere erlaubt'. Wenn Sie dies auswählen, sehen Sie alle Unterkünfte, in denen Haustiere erlaubt sind.
Kann ich etwas an meiner Buchung ändern?
Im Prinzip können Sie nach der Buchung nichts mehr ändern. Wenn Sie noch dringende Fragen zu Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich am besten direkt an den Vermieter.
Wie kann ich bei Vipio bezahlen?
Bei Vipio kannst du unter anderem mit Klarna, PayPal, Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay bezahlen.
Wann kann ich ein- und/oder auschecken?
Jede Unterkunft auf Vipio gibt an, wann Sie ein- und auschecken können.
Muss ich meine eigene Bettwäsche mitbringen?
Es ist von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich, ob Sie Ihre eigene Bettwäsche mitbringen müssen. In den meisten Fällen ist dies in der Beschreibung der Unterkunft zu finden. Wenn das nicht klar ist, können Sie sich nach der Buchung jederzeit an den Vermieter wenden. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Vermieters finden Sie auf der Buchungsbestätigung, die Sie von Vipio erhalten haben.
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten?
Normalerweise wird die Buchungsbestätigung sofort nach Ihrer Buchung auf Vipio an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie die Bestätigung nach 15 Minuten nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach (unerwünschte E-Mails). Sollte die Buchungsbestätigung auch dort nicht zu finden sein, schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Problem und Ihrem Namen. Es kann natürlich sein, dass Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht mehr finden können. Wenn Sie Ihre aktuelle Buchungsbestätigung erneut erhalten möchten, klicken Sie bitte auf
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Stellen Sie Ihre allgemeine Frage an Vipio
Ist die Antwort nicht dabei? Stellen Sie uns gerne Ihre Frage zu Buchung, Zahlung oder Stornierung.
Betrifft Ihre Frage eine bestimmte Unterkunft? Diese beantwortet der Gastgeber am schnellsten – nutzen Sie dafür die Schaltfläche „Eine Frage stellen“ auf der Seite der Unterkunft.
