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Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, wenn ich meine Unterkunft über Vipio vermieten möchte?

Schön, dass Sie Ihre außergewöhnliche Unterkunft über Vipio anbieten möchten. Sie können Ihre Unterkunft über https://www.vipio.com/de/anbieten anbieten. Wir werden Ihre Unterkunft so schnell wie möglich prüfen.
Wir bewerten nach der Art der Unterkunft, ihrer Lage und/oder ihrer Ausstattung. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Unterkunft für Vipio in Frage kommt, können Sie Ihre Unterkunft jederzeit kostenlos anmelden. Sie erhalten dann innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns.
Die für eine Buchung an Vipio zu zahlende Provision versteht sich ohne Mehrwertsteuer.
Als Vermieter erhalten Sie die Reisesumme (abzüglich Provision) von den Gästen innerhalb von 3 Arbeitstage nach dem Check-in-Datum. Die Reisesumme wird bis dahin sicher auf einem Drittkonto aufbewahrt.
Wenn ein Vermieter eine Buchung stornieren muss, z. B. wegen einer Doppelbuchung oder aufgrund von (Wetter-)Bedingungen, sind Sie als Vermieter immer für die Rückerstattung an den Gast verantwortlich. Wir raten dazu, zunächst zu versuchen, einen Ersatztermin für den Mieter zu finden. Wenn der Mieter diesen nicht in Anspruch nehmen möchte, sind Sie als Vermieter für die Rückerstattung verantwortlich. Auf Wunsch können wir jedoch die Zahlung der Buchung beschleunigen, so dass Sie dem Mieter die Erstattung sofort selbst vornehmen können. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen iCal-Link verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie einen direkten Link zu ALLEN anderen Websites haben, auf denen Sie gebucht werden können! Ein Link zu Ihrer eigenen Website reicht zum Beispiel nicht aus. Dadurch werden Doppelbuchungen weitestgehend vermieden.

Kann ich nach der Buchung mit dem Mieter kommunizieren?

Zum Zeitpunkt der Buchung erhalten sowohl der Mieter als auch der Vermieter eine Buchungsbestätigung von uns. Diese Bestätigung enthält die Kontaktdaten des Mieters bzw. des Vermieters. So können Sie sich nach der Buchung gegenseitig kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Unterkunft(en) bei Vipio angemeldet haben, erhalten Sie normalerweise innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort von uns. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner (Junk-Mail).
Das Angebot von Vipio besteht aus Unterkünften, die etwas Außergewöhnliches oder etwas Besonderes haben. Dabei achten wir vor allem auf die Unterkunft selbst, die Lage und/oder die Ausstattung. Leider müssen wir manchmal Unterkünfte ablehnen, weil sie unserer Meinung nach nicht außergewöhnlich genug sind.
Loggen Sie sich in Vipio ein und gehen Sie über das Menü auf 'Meine Vermieterübersicht'. Hier finden Sie alle Informationen über Ihre Buchungen auf Vipio.
Bei Vipio können Sie als Vermieter zwischen 3 verschiedenen Kündigungspaketen wählen, die sich in ihrer Flexibilität unterscheiden. So können Sie immer ein Paket wählen, das zu Ihnen als Vermieter passt. Um Stornierungskosten zu vermeiden, raten wir Mietern immer, zunächst zu versuchen, gemeinsam mit Ihnen als Vermieter einen Ersatztermin zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, gelten die von Ihnen gewählten Stornobedingungen.

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