Kontakt
Ofte stillede spørgsmål
Jeg vil ikke booke med det samme. Kan jeg tage en option online?
Ferieboligerne på Vipio er meget populære og bliver ofte booket. Derfor er det kun muligt at booke direkte.
Kan jeg ankomme/rejse på et andet tidspunkt?
Hvis du eventuelt ønsker at ankomme og/eller rejse på et andet tidspunkt, er det i nogle tilfælde muligt. Efter din booking kan du kontakte udlejeren for at aftale dette. Bemærk: senere check-ind eller check-ud er en undtagelse og er langt fra muligt hos alle udbydere.
Kan jeg tage min hund med til en feriebolig?
Det er ikke tilladt at tage en hund (kæledyr) med i alle ferieboliger på Vipio. I søgeresultatet kan du bruge filtrene i venstre side. Under filteret "Faciliteter" finder du "Kæledyr tillladt". Når du vælger det, får du vist alle ferieboliger, hvor du må tage et kæledyr med.
Kan jeg ændre noget ved min booking?
Efter en booking kan du i princippet ikke ændre noget. Hvis du alligevel har vigtige spørgsmål til din booking, er det bedst at kontakte udlejeren direkte.
Hvordan kan jeg betale hos Vipio?
Hos Vipio kan du betale på flere sikre måder. Blandt andet via iDeal, kreditkort, Google Pay og Apple Pay.
Hvornår kan jeg tjekke ind og/eller tjekke ud?
Ved hver feriebolig på Vipio står der, hvornår du kan tjekke ind og ud.
Skal jeg selv medbringe sengelinned?
Det er forskelligt fra feriebolig til feriebolig, om du selv skal medbringe sengelinned. I de fleste tilfælde kan du finde det i beskrivelsen af ferieboligen. Hvis det ikke er tydeligt, kan du altid kontakte udlejeren efter bookingen. Udlejerens telefonnummer og e-mailadresse står på den bookingbekræftelse, du har modtaget fra Vipio.
Jeg har ikke modtaget nogen bookingbekræftelse?
Normalt sendes bookingbekræftelsen til din e-mailadresse umiddelbart efter din booking på Vipio. Hvis du ikke har modtaget bekræftelsen efter 15 minutter, så tjek lige din spam-mappe (uønsket e-mail). Hvis bookingbekræftelsen heller ikke er der, kan du sende en e-mail til [email protected] med beskrivelse af problemet og angivelse af dit navn. Det kan naturligvis også være, at du ikke længere kan finde din bookingbekræftelse. Vil du modtage din seneste bookingbekræftelse igen, så klik
her
Kontakt os
Er svaret ikke med? Så er du velkommen til at kontakte os. Vores helpdesk er åben mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00.
Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 48 timer. Se i mellemtiden vores ofte stillede spørgsmål
