Kontakt
Se først de ofte stillede spørgsmål – dér står svaret som regel allerede. Kan du ikke finde det? Så hjælper vi dig gerne.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil udleje min feriebolig via Vipio?
Det er dejligt, at du vil udbyde din unikke feriebolig via Vipio. Du kan udbyde din feriebolig via https://www.vipio.com/da/udlej-din-feriebolig. Vi vil derefter vurdere din feriebolig så hurtigt som muligt.
Hvornår er en feriebolig speciel nok til at blive udlejet via Vipio?
Vi vurderer ud fra typen af feriebolig, beliggenheden og/eller indretningen af en feriebolig. Hvis du mener, at din/dine feriebolig(er) er egnet til Vipio, kan du altid tilmelde din feriebolig gratis. Inden for et par dage får du feedback fra os.
Er provisionen inklusive eller eksklusive moms?
Provisionen, der skal betales til Vipio ved en booking, er ekskl. moms
Hvornår får jeg udbetalt ved en booking?
Som udlejer modtager du den samlede pris (minus kommission) inden for 3 hverdage efter gæsternes check-in-dato. Indtil da står den samlede pris sikkert på en klientkonto.
Hvad hvis jeg som udlejer bliver nødt til at afbestille en booking?
Hvis en udlejer bliver nødt til at afbestille en booking, for eksempel på grund af en dobbeltbooking eller (vejr)forhold, er du som udlejer altid selv ansvarlig for tilbagebetalingen til gæsten.
Vores råd er, at du først prøver at finde en alternativ dato til lejeren. Hvis en lejer ikke ønsker at benytte sig af det, er du som udlejer selv ansvarlig for tilbagebetalingen. På anmodning kan vi fremskynde udbetalingen af bookingen, så du med det samme selv kan betale lejeren tilbage.
Bemærk:
Bruger du en iCal-forbindelse, så sørg for en direkte forbindelse med ALLE andre hjemmesider, hvor du kan blive booket! En forbindelse med for eksempel kun din egen hjemmeside er ikke nok. På den måde undgår du så vidt muligt dobbeltbookinger.
Kan jeg kommunikere med lejeren efter en booking?
Når en booking foretages, får både lejeren og udlejeren en bookingbekræftelse fra os. På denne bekræftelse står kontaktoplysningerne på henholdsvis lejeren og udlejeren. På den måde kan I kontakte hinanden efter en booking.
Hvornår får jeg at vide, om min feriebolig er godkendt af Vipio?
Hvis du har tilmeldt din feriebolig eller dine ferieboliger hos Vipio, hører du normalt fra os inden for 3 hverdage. Hvis du ikke har fået svar, så husk også at tjekke din spammappe (uønsket post).
Hvorfor er min feriebolig ikke blevet godkendt?
Vipios udvalg består af ferieboliger, der har noget særligt eller noget ekstra. Vi lægger især vægt på selve ferieboligen, beliggenheden og/eller indretningen. Desværre må vi til tiden afvise ferieboliger, fordi de i vores øjne ikke er særlige nok.
Hvor kan jeg finde mine bookinger?
Log ind på Vipio og gå via menuen til 'Min udlejeroversigt'. Her finder du alle oplysninger om jeres bookinger på Vipio.
Har Vipio sine egne afbestillingsregler?
Hos Vipio kan du som udlejer vælge mellem 3 forskellige afbestillingspakker, der varierer i fleksibilitet. På den måde kan du altid vælge en pakke, der passer til dig som udlejer. For at undgå afbestillingsgebyrer anbefaler vi altid lejere først at prøve at finde en alternativ dato sammen med dig som udlejer. Er det ikke muligt, gælder de afbestillingsbetingelser, du har valgt.
Stil dit generelle spørgsmål til Vipio
Er svaret ikke med? Så er du velkommen til at stille os dit spørgsmål om booking, betaling eller afbestilling.
Handler dit spørgsmål om et bestemt overnatningssted? Det besvarer udlejeren hurtigst – brug knappen ‘Stil et spørgsmål’ på siden for det pågældende overnatningssted.
