Das Anlegen eines Kontos ist bei Vipio absolut kostenlos. Überdies berechnen wir zusätzlich zu dem von den Vermietern festgelegten Preis KEINE Buchungsgebühren. Du benötigst kein Konto, um eine Buchung vorzunehmen.

Du kannst mit einer E-Mail-Adresse nur ein Konto erstellen. Möglicherweise hast du in der Vergangenheit bereits ein Konto bei Vipio erstellt. Fordere in diesem Fall am besten ein neues Passwort an. Klicke dazu auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Daraufhin erhältst du eine E-Mail mit einem Link zu der Seite, auf der du ein neues Passwort festlegen kannst.

Vipio misst dem Datenschutz große Bedeutung bei. Deine Daten werden daher niemals veröffentlicht und an Dritte weitergegeben. Nur wenn du eine Buchung vornimmst, werden dein Name und deine Adresse an den Vermieter weitergegeben.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, gehe auf die Anmeldeseite und klicke auf „Passwort vergessen“. Daraufhin erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Um ein neues Passwort zu erstellen, gehe auf deine Profilseite unter „Mein Profil“. Auf der linken Seite findest du die Überschrift „Passwort“. Klicke darauf, und du kannst dein Passwort ändern.

Wenn du eingeloggt bist und dich bei Vipio abmelden möchtest, kannst du von der Startseite aus zu deinem Konto wechseln (oben rechts in der Menüleiste). Bewege den Mauszeiger/Cursor anschließend über deinen Namen, und es erscheint ein Menü. Ganz unten in diesem Menü findest du den Unterpunkt „abmelden“.

Wenn du dein Konto löschen möchtest, gehe zuerst auf deine Kontoseite und dann zu den Einstellungen. Oben rechts auf der Seite siehst du „Konto löschen“. Klicke darauf und folge den Schritten.

Du kannst bei Vipio auch ohne ein Konto eine Unterkunft aus dem festen Angebot buchen. Allerdings benötigen wir nach der Buchung deine Daten, sodass wir oder der Vermieter dich ggf. kontaktieren können.

Indem du auf das Herzsymbol neben der Unterkunft deiner Wahl klickst, markierst du sie als deinen Favoriten. Auf diese Weise kannst du diese Unterkunft leicht wiederfinden.

Bei jeder Unterkunft auf Vipio ist ein Kalender platziert. In diesem Kalender kannst du sehen, welche Termine noch verfügbar und welche bereits belegt sind.

Du erhältst die Adresse einer Unterkunft sofort nach der Bezahlung der Buchung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns nicht gestattet, die Adressdaten der Unterkünfte vor der Buchung zu veröffentlichen.

Einige Unterkünfte auf Vipio haben eine erforderliche Mindestanzahl an Nächten. Im Kalender dieser Unterkunft ist es nicht möglich, weniger Nächte zu buchen. Die Vermieter haben dies bewusst angegeben und weichen nicht davon ab.

Die Unterkünfte auf Vipio sind sehr beliebt und werden oft gebucht. Aufgrund dessen ist nur eine Direktbuchung möglich.

Grundsätzlich zählt ein Baby als mitreisende Person. Bei jeder Unterkunft ist angegeben, wie viele Personen erlaubt sind. Es handelt sich dabei um die Gesamtzahl der Erwachsenen, Kinder und Babys, die in der Unterkunft übernachten dürfen.

Nach deiner Buchung kannst du in der Regel keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn du jedoch dringende Fragen zu deiner Buchung hast, wende dich am besten direkt an den Vermieter.

Nach deiner Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Gleichzeitig leiten wir deine Buchung an die Unterkunft weiter. Von der Unterkunft erhältst du dann alle weiteren Informationen. Bitte beachte: Reiseverträge stellen in Bezug auf das „Fernabsatzgesetz“ eine Ausnahme dar und fallen daher nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht („Bedenkzeit“).

In der Regel wird die Buchungsbestätigung unmittelbar nach deiner Buchung auf Vipio an deine E-Mail-Adresse gesendet. Wenn du nach 15 Minuten noch keine Bestätigung erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner (Junk-Mails). Wenn die Buchungsbestätigung auch dort nicht zu finden ist, sende bitte eine E-Mail unter Angabe des Problems und deines Namens an info@vipio.nl.

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Die Mindestanzahl der buchbaren Nächte wird vom Vermieter bewusst eingegeben. Leider ist es nicht möglich, davon abzuweichen.

Der Zeitraum, für den du im Voraus buchen kannst, ist je nach Unterkunft unterschiedlich. Bei jeder Unterkunft wird ein Kalender angezeigt. Dieser endet, wenn du nicht weiter im Voraus buchen kannst.

Nicht alle Unterkünfte auf Vipio sind behindertengerecht. In den Suchergebnissen kannst du die Filter auf der linken Seite verwenden. Durch die Auswahl des Filters "Behinderte" werden alle Unterkünfte angezeigt, die für Menschen mit Behinderung geeignet sind.

Das Mitbringen eines Hundes (Haustieres) ist nicht bei allen Unterkünften auf Vipio gestattet. In den Suchergebnissen kannst du die Filter auf der linken Seite verwenden. Unter dem Filter „Merkmale“ findest du „Haustiere erlaubt“. Wenn du dies auswählst, werden alle Unterkünfte angezeigt, in die du ein Haustier mitbringen darfst.

Es ist je nach Unterkunft unterschiedlich, wie lange du diese mieten kannst. Die meisten Unterkünfte können jedoch für maximal 3 aufeinanderfolgende Wochen gebucht werden.

Eine Kontaktaufnahme mit dem Vermieter ist erst nach erfolgter Buchung und Bezahlung möglich. Wir können jedoch wichtige Fragen vor der Buchung an den Vermieter weiterleiten.

Einige Unterkünfte haben feste An- und Abreisetage. Das bedeutet, dass du nicht an einem beliebigen Tag anreisen oder abreisen kannst. Im Kalender kannst du nur diese festen Daten auswählen. Leider weichen diese Unterkünfte nicht davon ab.

Für eine Übernachtung in frei stehenden Ferienhäusern/Unterkünften ist in den Niederlanden kein QR-Code erforderlich. Hotels können eine Ausnahme bilden. Bitte kontaktiere uns, um dies sicherheitshalber zu erfragen.

Bei der Buchung auf Vipio gehen Sie eine unmittelbare Vereinbarung mit dem Vermieter ein. Der von Ihnen gezahlte Reisebetrag wird über Vipio direkt an den Vermieter entrichtet. Nach einer Buchung stellt Vipio lediglich eine Zahlungsübersicht zur Verfügung, auf der die Reisesumme für die von Ihnen gemietete Unterkunft ausgewiesen ist. Als „verkaufende“ Partei ist ein Vermieter jedoch immer verpflichtet, (Geschäfts-)Kunden eine korrekte Rechnung (mit ausgewiesener MwSt.) zur Verfügung zu stellen. Für eine (MwSt.) Rechnung verweisen wir Sie daher an den Vermieter.

Der Abschluss einer Reiserücktrittversicherung ist bei Vipio nicht möglich.

Da wir wissen, dass jedem Fehler unterlaufen können, gestatten wir unseren Nutzern, eine Buchung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren, ohne dass die Stornierungsbedingungen gelten. Wir berechnen für diese 24-Stunden-Stornierung eine Verwaltungsgebühr von 10 %.

Um kündigen zu können, müssen Sie zunächst ein Konto bei Vipio erstellen. Gehen Sie danach im Menü zu „Meine Buchungen“ und wählen Sie die Buchung, die Sie stornieren möchten. Klicken Sie anschließend unter Aktionen auf „Buchung stornieren“.

Nein, die Reisekosten für die Anmietung einer Unterkunft werden immer direkt an Vipio bezahlt und können nicht in der Unterkunft bezahlt werden.

Nein, der Betrag für eine Buchung muss sofort in voller Höhe bezahlt werden. Bei Vipio bezahlst du sicher, günstig und schnell per iDeal oder Kreditkarte.

Der Kaufbetrag wird zunächst an Vipio überwiesen. Einen Teil des Geldes überweisen wir direkt an die Unterkunft. Den anderen Teil des Geldes verwahren wir sicher auf einem sogenannten Drittanbieterkonto, bis du eingecheckt hast. Erst dann erhält der Vermieter über dieses Konto eine Auszahlung.

Leider ist es nicht möglich, einen Rabatt in Form eines Rabattcodes oder Rabattgutscheins zu einem späteren Zeitpunkt zu verwenden oder zu verrechnen.

Vipio bietet gelegentlich Rabattcodes während Sonderaktionen an. Folge uns auf Facebook oder Instagram, um über alle unsere Aktionen informiert zu werden.

Einige Unterkünfte auf Vipio verlangen eine Kaution. Wenn eine Kaution hinterlegt werden muss, wird der Betrag bei der entsprechenden Unterkunft deutlich angegeben. Die Kaution ist immer bei der Ankunft zu zahlen. Je nach Unterkunft ist es unterschiedlich, ob du per PIN oder Bargeld bezahlen kannst.

Zusätzlich zum Mietpreis fallen bei einigen Unterkünften einige obligatorische Zusatzkosten an. Denk zum Beispiel an die obligatorischen Kosten für die Endreinigung. Es ist auch möglich, dass noch optionale Kosten zu zahlen sind. Diese können bspw. für die Verwendung von Handtüchern berechnet werden. Dies wird immer bei der Unterkunft auf Vipio angegeben.

Bei Vipio können Sie per Klarna/Sofort oder per Kreditkarte bezahlen.

Sobald du die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hast, ist deine Buchung endgültig. Du erhältst per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit Informationen zur weiteren Abwicklung. Bitte lies diese Buchungsbestätigung sorgfältig durch, da die Vorgehensweise nicht bei jeder Buchung gleich ist.

In einigen Fällen ist es möglich, zu einem anderen Zeitpunkt anzureisen und/oder abzureisen. Nach deiner Buchung kannst du den Vermieter kontaktieren, um dies zu besprechen. Bitte beachte: Ein späterer Check-in oder Check-out stellt eine Ausnahme dar und ist nicht bei allen Anbietern möglich.

Sollte vor Ort oder an der Schlüsseladresse niemand anwesend sein, wende dich bitte an den Vermieter. Die Telefonnummer des Vermieters findest du auf der Buchungsbestätigung, die du von Vipio erhalten hast.

Wenn während deines Aufenthalts etwas nicht in Ordnung ist, solltest du dich an den Vermieter wenden. Die Telefonnummer des Vermieters findest du in der Buchungsbestätigung, die du von Vipio erhalten hast.

Sofern nicht anders angegeben, musst du die Unterkunft nicht selbst reinigen. Wir bitten jedoch alle, die Unterkunft in einem ordentlichen Zustand (besenrein) zu verlassen. Zudem ist es je Unterkunft unterschiedlich, ob die Reinigungskosten vor Ort bezahlt werden müssen oder ob diese im Mietpreis enthalten sind.

Bei jeder Unterkunft auf Vipio ist angegeben, wann du ein- und auschecken kannst.

Es ist je nach Unterkunft unterschiedlich, ob du deine eigene Bettwäsche mitbringen musst. In den meisten Fällen ist dies in der Beschreibung der Unterkunft angegeben. Wenn das nicht deutlich angeben ist, kannst du dich nach der Buchung jederzeit an den Vermieter wenden. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Vermieters findest du auf der Buchungsbestätigung, die du von Vipio erhalten hast.

Es ist je nach Unterkunft unterschiedlich, ob du deine eigenen Handtücher mitbringen musst. In den meisten Fällen ist dies in der Beschreibung der Unterkunft angegeben. Wenn das nicht deutlich angeben ist, kannst du dich nach der Buchung jederzeit an den Vermieter wenden. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Vermieters findest du auf der Buchungsbestätigung, die du von Vipio erhalten hast.

Der Mieter einer Unterkunft ist für sämtliche verursachte Schäden verantwortlich. Wenn es einen Schaden gibt, musst du das dem Vermieter der Unterkunft mitteilen (die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung).

Das ist je nach Unterkunft unterschiedlich. Bei einigen Unterkünften ist die Kurtaxe bereits im Reisepreis enthalten, und bei anderen Unterkünften gehört sie zu den obligatorischen Kosten, die bei der Buchung bezahlt werden müssen. Es kann auch vorkommen, dass du die Kurtaxe beim Auschecken bezahlen musst. Sieh dir die Beschreibung und die Ausstattung der Unterkunft genau an. Wenn die Kurtaxe nicht erwähnt wird, ist sie wahrscheinlich bereits im Gesamtreisepreis enthalten.

Nachdem Sie auf Vipio eine außergewöhnliche Übernachtung gefunden haben, wählen Sie ein Datum aus und klicken auf „Jetzt buchen“. Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihre Daten eingeben. Sobald Sie dies abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Meine Buchung bestätigen“. Sie werden nun zur Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie den auf Ihrem Geschenkgutschein vermerkten Rabattcode eingeben können. Der Wert des Geschenkgutscheins wird vom Gesamtpreis Ihrer Buchung abgezogen.

Der Vipio-Geschenkgutschein ist ab dem Ausstellungsdatum 2 Jahre lang gültig. Dieses Datum wird auf dem Geschenkgutschein vermerkt.

* Der Vipio-Geschenkgutschein kann nur bei der Buchung einer Unterkunft auf Vipio eingelöst werden.
* Der Vipio-Geschenkgutschein ist nach dem Kauf 2 Jahre lang gültig und das Ablaufdatum ist auf dem Geschenkgutschein angegeben.
* Der Wert des Geschenkgutscheins wird vom Gesamtpreis einer Buchung abgezogen.
* Der Betrag des Geschenkgutscheins muss auf einmal eingelöst werden.
* Wenn der Gesamtpreis einer Buchung unter dem Wert eines Geschenkgutscheins liegt, verfällt der verbleibende Betrag des Geschenkgutscheins.
* Pro Buchung kann maximal ein Vipio-Geschenkgutschein eingelöst werden.
* Der Geschenkgutschein kann unter keinen Umständen gegen Geld eingetauscht werden.
* Ein Geschenkgutschein kann nicht für eine bereits getätigte Buchung verwendet werden.
* Das Widerrufsrecht gilt nicht für Vipio-Geschenkgutscheine.
* Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
* Bei Stornierung einer Buchung, die (teilweise) mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird der nach Abzug der Stornierungsgebühr verbleibende Betrag in einen neuen Geschenkgutschein umgewandelt.
* Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Geschenkgutscheinen gehen zum Zeitpunkt der elektronischen Übertragung des Geschenkgutscheins an den Käufer oder an den vom Käufer gewählten Empfänger über. Vipio haftet nicht für einen Geschenkgutschein, der verloren geht, gestohlen, zerstört oder ohne Ihre Zustimmung verwendet wird.

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