Contacto

Valoramos según el tipo de alojamiento, la ubicación y/o la decoración del alojamiento. Si crees que tu alojamiento (o tus alojamientos) puede optar a Vipio, siempre puedes darlo de alta de forma gratuita. En unos días recibirás nuestra respuesta.

La comisión que se debe a Vipio por una reserva no incluye IVA

Como propietario, recibes el precio total (menos la comisión) en un plazo de 3 días laborables desde la fecha de entrada de los huéspedes. Hasta ese momento, el precio total permanece a salvo en una cuenta de terceros.

En el momento de realizar una reserva, tanto el inquilino como el propietario reciben a través de nosotros una confirmación de reserva. En esta confirmación aparecen los datos de contacto del inquilino y del propietario, respectivamente. De este modo, después de una reserva podéis poneros en contacto entre vosotros.

Si un propietario tiene que cancelar una reserva, por ejemplo por una doble reserva o por circunstancias (meteorológicas), como propietario siempre eres tú mismo el responsable de la devolución al huésped. Nuestro consejo es intentar primero encontrar una fecha alternativa para el inquilino. Si el inquilino no quiere aprovecharla, como propietario eres tú mismo el responsable de la devolución. Si lo solicitas, podemos acelerar el pago de la reserva para que puedas devolverle el dinero al inquilino de inmediato. Atención: Si utilizas una conexión iCal, ¡asegúrate de tener una conexión directa con TODAS las demás webs en las que se te puede reservar! Una conexión solo con tu propia web, por ejemplo, no es suficiente. Así evitas al máximo las dobles reservas.

Si has registrado tu alojamiento (o tus alojamientos) en Vipio, normalmente recibirás una respuesta nuestra en un plazo de 3 días laborables. Si no has recibido ninguna respuesta, revisa también la carpeta de spam (correo no deseado).

La oferta de Vipio está formada por alojamientos que tienen algo especial o algo extra. Para ello nos fijamos sobre todo en el alojamiento en sí, en su ubicación y/o en su decoración. Por desgracia, a veces tenemos que rechazar alojamientos porque, a nuestro juicio, no son lo bastante especiales.

Inicia sesión en Vipio y ve al menú «Mi resumen de propietario». Aquí encontrarás toda la información sobre vuestras reservas en Vipio.

En Vipio, como propietario puedes elegir entre 3 paquetes de cancelación distintos que varían en flexibilidad. Así siempre puedes escoger el paquete que mejor te encaje como propietario. Para evitar gastos de cancelación, siempre aconsejamos a los inquilinos que primero intenten buscar una fecha alternativa contigo como propietario. Si eso no es posible, se aplican las condiciones de cancelación que hayas elegido.